Zasady wysyłki

ATC SHOP

1. Informacje ogólne

1. Niniejsze Zasady wysyłki określają sposób przygotowania, nadawania i dostarczania zamówień składanych w sklepie internetowym www.atcshop.pl.
2. Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za przygotowanie zamówienia do wysyłki jest:

2. Dostępne sposoby dostawy

W zależności od dostępności danej metody w koszyku Klient może wybrać:

• przesyłkę kurierską InPost,
• dostawę do Paczkomatu lub punktu odbioru InPost,
• przesyłkę kurierską DHL,
• odbiór osobisty w sklepie ATC SHOP w Nowym Sączu.

Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od rodzaju Towaru, jego wymiarów, wagi, wartości oraz ograniczeń wynikających z obowiązujących przepisów.

3. Termin przygotowania i nadania zamówienia

1. Termin 72 godzin liczony jest od:
   • zaksięgowania płatności – w przypadku zamówień opłacanych z góry,
   • potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji – w przypadku płatności za pobraniem lub przy odbiorze osobistym.
2. Termin przygotowania i nadania zamówienia liczony jest w godzinach przypadających na Dni robocze.
3. Do terminu realizacji nie wlicza się sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
4. Zamówienia złożone w dzień wolny od pracy są przekazywane do realizacji w najbliższym Dniu roboczym.
5. W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów przesyłka jest co do zasady nadawana po skompletowaniu całego zamówienia.
6. Jeżeli na karcie produktu podano dłuższy indywidualny termin realizacji, w szczególności dla produktu wykonywanego, sprowadzanego lub przygotowywanego na zamówienie, zastosowanie ma termin wskazany przy danym produkcie.

4. Czas dostawy przewoźnika

1. Termin 72 godzin oznacza maksymalny czas przygotowania i przekazania zamówienia przewoźnikowi przez ATC SHOP.
2. Czas przewozu liczony jest od chwili nadania przesyłki i zależy od wybranego przewoźnika.
3. Standardowy czas dostawy przesyłki przez InPost lub DHL wynosi zazwyczaj od 1 do 2 Dni roboczych od dnia nadania.
4. Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu:
   • zwiększonej liczby przesyłek,
   • dni wolnych od pracy,
   • warunków pogodowych,
   • awarii lub problemów technicznych przewoźnika,
   • podania przez Klienta błędnego albo niepełnego adresu.

5. Koszt dostawy

1. Koszt dostawy jest każdorazowo wyświetlany Klientowi w koszyku przed złożeniem zamówienia.
2. Standardowy koszt dostawy wynosi 25,00 zł brutto, gdy wartość Towarów w zamówieniu jest niższa niż 300,00 zł.
3. Dostawa jest bezpłatna, gdy wartość Towarów w zamówieniu wynosi co najmniej 300,00 zł.
4. Do wartości zamówienia uprawniającej do bezpłatnej dostawy nie wlicza się kosztów przesyłki.
5. W przypadku Towarów ponadgabarytowych, ciężkich lub wymagających szczególnego sposobu transportu koszt dostawy może zostać ustalony indywidualnie.

6. Odbiór osobisty

1. Odbiór osobisty jest bezpłatny i odbywa się pod adresem:

2. Zamówienie można odebrać dopiero po otrzymaniu wiadomości potwierdzającej jego przygotowanie.
3. Klient powinien odebrać zamówienie w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości zamówienia.
4. Przy odbiorze Towaru objętego ograniczeniami prawnymi Sprzedawca może wymagać okazania dokumentu tożsamości, potwierdzenia pełnoletności, pozwolenia albo innego dokumentu wymaganego przepisami prawa.

7. Śledzenie przesyłki

1. Po nadaniu zamówienia Klient może otrzymać wiadomość z numerem przesyłki oraz odnośnikiem umożliwiającym jej śledzenie.
2. Informacje dotyczące statusu dostawy mogą być przesyłane bezpośrednio przez InPost albo DHL na podany przez Klienta adres e-mail lub numer telefonu.

8. Odbiór i sprawdzenie przesyłki

1. Klient powinien przy odbiorze sprawdzić stan opakowania przesyłki.
2. Jeżeli opakowanie jest widocznie uszkodzone, otwarte, rozerwane, wgniecione albo nosi ślady ingerencji, zaleca się:
   • zgłosić uszkodzenie kurierowi,
   • sporządzić protokół szkody,
   • wykonać zdjęcia opakowania i zawartości,
   • niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
3. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji, jednak jego sporządzenie może ułatwić rozpatrzenie sprawy i dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

9. Nieprawidłowe dane dostawy

1. Klient odpowiada za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail.
2. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu:
   • błędnego adresu,
   • nieodebrania przesyłki,
   • braku możliwości kontaktu z odbiorcą,
   • upływu terminu odbioru z Paczkomatu lub punktu odbioru,
   ponowna wysyłka może wymagać wcześniejszego pokrycia dodatkowych kosztów dostawy przez Klienta.

10. Towary podlegające ograniczeniom

1. Niektóre Towary mogą podlegać ograniczeniom dotyczącym sprzedaży, wysyłki, wieku kupującego lub sposobu wydania.
2. Jeżeli wysyłka danego Towaru jest niedopuszczalna albo wymaga osobistej weryfikacji Klienta, zamówienie może zostać wydane wyłącznie w sklepie stacjonarnym.
3. Sprzedawca może odmówić wysyłki lub wydania Towaru, jeżeli jego sprzedaż, dostarczenie albo wydanie byłoby niezgodne z obowiązującymi przepisami.

11. Kontakt w sprawie dostawy

W przypadku pytań dotyczących przygotowania, wysyłki albo doręczenia zamówienia prosimy o kontakt: